배송 정책

저희의 목표는 어디에 거주하시든 최고의 배송 옵션을 제공해 드리는 것입니다. 저희는 매일 전 세계 수백 명의 고객에게 배송하며 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

주문 확인

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해운

배송 서비스 제공업체: USPS, UPS, DHL, YunExpress, Yanwen, SF Express 및 기타 현지 EMS(Express Mail Service) 제공업체 등.

당사는 모든 주문을 접수 후 1~2 영업일 이내에 처리하려고 노력하지만, 성수기(휴일, 대규모 세일 등)에는 더 오래 걸릴 수 있습니다.

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배송 방법 배송 시간 배송비
표준 배송 5-7 영업일 (한국 재고 품목) ₩10,890(₩107,678 이상 주문 시 무료 배송)
표준 배송 10-12 영업일 (한국 재고 없는 품목)

₩10,890(₩107,678 이상 주문 시 무료 배송)

표준 배송 5-7 영업일 (일본 재고 품목)

JP292(JP11,547 이상 주문 시 무료 배송)

표준 배송 10-12 영업일 (일본에 재고가 없는 품목)

JP292(JP11,547 이상 주문 시 무료 배송)

표준 배송 5-7 영업일 (미국, 캐나다, 뉴질랜드 및 호주에 재고가 있는 품목) 7.99달러 (99달러 이상 주문 시 무료 배송)
표준 배송 10-12 영업일 (재고가 없는 품목은 미국, 캐나다, 뉴질랜드 및 호주) 7.99달러 (99달러 이상 주문 시 무료 배송)
표준 배송 5-7 영업일 (유럽 재고 품목) 7.99달러 (99달러 이상 주문 시 무료 배송)
표준 배송 10-12 영업일 (유럽에 재고가 없는 품목) 7.99달러 (99달러 이상 주문 시 무료 배송)

추적

주문이 성공적으로 접수되면 주문 세부 정보를 확인하는 주문 확인 이메일을 보내드립니다. 상품이 발송되면 주문 번호, 운송업체 정보, 주문 날짜 및 시간, 주문 상태, 그리고 발송된 상품의 운송장 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 보내드립니다. 48시간 후 운송업체 공식 웹사이트에서 상품 추적이 가능합니다.

소포가 고객님의 국가에 도착하면, 현지 우체국에서 배송을 담당합니다. 즉, 고객님의 현지 우체국 웹사이트에서 동일한 추적 번호를 사용하여 소포를 추적하실 수 있습니다. 추적 결과 어떤 이유로든 소포가 배송되지 않은 것으로 확인되면, 먼저 현지 우체국에 연락하여 추가 정보를 요청해 주십시오. 우체국에서 고객님의 소포를 처리하는 과정에서 저희가 알지 못하는 정보를 가지고 있을 수 있습니다.

패키지 추적에 문제가 발생하면 다음 주소로 이메일을 보내주세요. info@comanstore.com.저희는 여러분을 도와드리기 위해 여기에 있습니다!

추적 기능은 60일 동안 활성화되므로 이 기간 이후에 문의하시면 도움을 드릴 수 없습니다.

배달

저희는 제품이 손상되지 않도록 모든 합리적인 예방 조치를 취하고 있습니다. 운송 중 제품이 손상된 경우 즉시 이메일로 문의해 주세요. info@comanstore.com 배송을 받은 후 영업일 기준 3일 이내.

주문하신 상품이 운송 중에 손상된 경우, 사진을 보내 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

가능하다면 주문 접수 시 배송 문제(손상된 포장, 누락/파괴된 제품 등)가 있는 경우 운송업체에 알려주시기 바랍니다.

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