배송 정책

저희의 목표는 어디에 거주하시든 최고의 배송 옵션을 제공해 드리는 것입니다. 저희는 매일 전 세계 수백 명의 고객에게 배송하며 최고 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

주문 확인

주문 후 주문하신 상품과 배송 정보가 포함된 확인 이메일을 받으시게 됩니다. 국가, 번지, 회사명, 부서 등의 정보를 확인하시고 오류가 있는 경우 즉시 저희에게 연락해 주세요. 24시간 이내에 확인 이메일을 받지 못하신 경우, 문의하시기 전에 스팸 메일함을 확인해 주세요.

해운

배송 서비스 제공업체: USPS, UPS, DHL, YunExpress, Yanwen, SF Express 및 기타 현지 EMS(Express Mail Service) 제공업체 등.

당사는 모든 주문을 접수 후 1~2 영업일 이내에 처리하려고 노력하지만, 성수기(휴일, 대규모 세일 등)에는 더 오래 걸릴 수 있습니다.

주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 알림 이메일을 받게 됩니다.

추적

주문이 성공적으로 접수되면 주문 세부 정보를 확인하는 주문 확인 이메일을 보내드립니다. 상품이 발송되면 주문 번호, 운송업체 정보, 주문 날짜 및 시간, 주문 상태, 그리고 발송된 상품의 운송장 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 보내드립니다. 48시간 후 운송업체 공식 웹사이트에서 상품 추적이 가능합니다.

소포가 고객님의 국가에 도착하면, 현지 우체국에서 배송을 담당합니다. 즉, 고객님의 현지 우체국 웹사이트에서 동일한 추적 번호를 사용하여 소포를 추적하실 수 있습니다. 추적 결과 어떤 이유로든 소포가 배송되지 않은 것으로 확인되면, 먼저 현지 우체국에 연락하여 추가 정보를 요청해 주십시오. 우체국에서 고객님의 소포를 처리하는 과정에서 저희가 알지 못하는 정보를 가지고 있을 수 있습니다.

패키지 추적에 문제가 발생하면 다음 주소로 이메일을 보내주세요. info@comanstore.com.저희는 여러분을 도와드리기 위해 여기에 있습니다!

추적 기능은 60일 동안 활성화되므로 이 기간 이후에 문의하시면 도움을 드릴 수 없습니다.

배달

저희는 제품이 손상되지 않도록 모든 합리적인 예방 조치를 취하고 있습니다. 운송 중 제품이 손상된 경우 즉시 이메일로 문의해 주세요. info@comanstore.com 배송을 받은 후 영업일 기준 3일 이내.

주문하신 상품이 운송 중에 손상된 경우, 사진을 보내 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

가능하다면 주문 접수 시 배송 문제(손상된 포장, 누락/파괴된 제품 등)가 있는 경우 운송업체에 알려주시기 바랍니다.

배송지 주소 변경

주문하신 상품이 잘못된 주소로 배송된 경우 이메일을 보내주세요. info@comanstore.com 가능한 한 빨리.

참고해주세요

불가항력으로 인해 주문 처리가 지연될 수 있습니다. 하지만 기상 조건이 허락하는 한 주문은 신속하게 처리될 것입니다.

주문하신 상품은 결제 시 입력하신 주소로 발송됩니다. 주소가 잘못되었거나 불완전하여 반송되는 상품은 고객님 부담으로 재배송됩니다.

품질 문제가 아닌 이상 반품 상품의 배송 비용은 고객 부담입니다.