1. 고객이 표준 배송을 선택하면 얼마나 걸립니까?
표준 배송 주문은 일반적으로 5~7 영업일 이내에 배송됩니다(미국에 재고가 있는 품목).
2. 주문을하는 방법?
다음의 간단한 단계를 따라주세요.
1. 장바구니에 상품을 추가합니다.
2. 필요한 모든 것을 추가했으면 "체크아웃"을 클릭하세요.
3. 필수 정보를 입력하고 "배송 계속"을 클릭하세요.
4. 세부 정보를 검토한 후 "결제 계속"을 클릭하여 구매를 완료하세요.
3. 어떤 지불 방법을 사용할 수 있습니까?
주요 신용카드(Visa, Master, Maestro, JCB, American Express, Diners Club, Discover, Afterpay, Apple Pay, Google Pay), PayPal 및 기타 안전한 결제 수단을 이용하실 수 있습니다. 또한, 은행 송금을 통한 선불 결제도 가능합니다. 문제가 발생하지 않도록 은행 송금 관련 안내를 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다. 결제자의 부주의로 인한 결제 실패로 인해 발생하는 추가 비용은 전적으로 결제자 부담입니다.
4. 구독 코드를 어떻게 얻습니까?
저희 웹사이트에서 간단히 구독해주세요. www.comanstore.com 고유 코드를 받으세요!
5. 내 쿠폰 코드를 적용하는 방법은 무엇입니까?
결제 과정에서 쿠폰 코드를 지정된 입력란에 입력하실 수 있습니다. 쿠폰 코드를 적용하시면 할인 금액이 주문 총액에 반영됩니다.
6. 주문의 배송 주소를 변경할 수 있습니까?
주문하신 상품이 아직 배송되지 않은 경우, 배송지 주소를 업데이트해 드릴 수 있습니다. 주문 정보를 알려주시면 최대한 빨리 고객 지원팀에 연락해 드리겠습니다. 하지만 수정 사항이 완벽하게 반영될 것이라고 보장할 수는 없으며, 변경으로 인한 추가 비용은 전액 고객님께서 부담하셔야 합니다. 따라서 주문 전에 정보가 정확한지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
주문이 발송된 후에는 주문 정보를 수정할 수 없습니다.
7. 주문이 배송되지 않으면 주문을 취소 할 수 있습니까?
네, 배송 전에도 주문을 취소하실 수 있습니다. 취소하시려면 주문 정보를 기재하여 고객 지원팀에 문의해 주세요. 취소 처리 및 환불을 도와드리겠습니다.
8. 순서대로 항목을 수정할 수 있습니까?
죄송하지만, 기존 주문의 상품은 수정해 드릴 수 없습니다. 상품을 추가하거나 삭제하시려면 기존 주문(배송되지 않은 경우)을 취소하고 새 주문을 해주시기 바랍니다.
9.받은 패키지가 주문과 다른 경우/품질 문제/누락 된 부품이있는 경우 어떻게해야합니까?
수령 시 누락되거나 손상된 부분이 없는지 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. 이상 사항이 발견될 경우, 제품 수령 시 서명하지 마시고 즉시 고객센터에 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다. 서명하기 전에 제품을 직접 확인할 수 없는 경우, 제품 개봉 영상을 촬영하여 판매 후 증거 자료로 활용하시기 바랍니다. 이를 통해 문제를 효과적으로 해결하고 고객님의 우려 사항을 원활하게 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
10. 고객이 제품 사용 방법에 대한 지원을 어떻게 지원하거나 Coman 제품이 일부 전화/카메라와 호환되는지 알아낼 수 있습니까?
고객은 직접 문의를 보낼 수 있습니다. info@comanstore.com
