1. Si le client choisit l'expédition standard, combien de temps prendra-t-il?
La commande d'expédition standard est généralement expédiée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables (articles en stock aux États-Unis).
2.Comment passer une commande?
Veuillez suivre ces étapes simples :
1. Ajoutez des articles au panier.
2. Cliquez sur « VALIDER » lorsque vous avez ajouté tout ce dont vous avez besoin.
3. Complétez les informations requises et cliquez sur « Continuer l'expédition ».
4. Vérifiez vos informations, puis cliquez sur « Continuer le paiement » pour finaliser votre achat.
3.Quelles méthodes de paiement sont-elles disponibles?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Master, Maestro, JCB, American Express, Diners Club, Discover, Afterpay, Apple Pay, Google Pay), PayPal et autres passerelles de paiement sécurisées. Nous proposons également le prépaiement par virement bancaire. Veuillez suivre attentivement les instructions de paiement fournies pour éviter tout problème. Veuillez noter que tous frais supplémentaires résultant d'un échec de paiement dû à une erreur du payeur seront à la charge exclusive de ce dernier.
4.Comment est-ce que je reçois mon code d'abonnement?
Veuillez simplement vous abonner à notre site Web à www.comanstore.com pour recevoir votre code unique !
5.Comment appliquer mon code de coupon?
Lors du paiement, vous pourrez saisir votre code promo dans le champ prévu à cet effet. Une fois appliqué, la réduction sera incluse dans le total de votre commande.
6. Puis-je changer l'adresse d'expédition de ma commande?
Si votre commande n'a pas été expédiée, nous pourrons peut-être mettre à jour l'adresse de livraison. Veuillez contacter rapidement notre service client avec les détails de votre commande et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Cependant, nous ne pouvons garantir la réussite des modifications, et les frais supplémentaires seront entièrement à votre charge. Par conséquent, veuillez vérifier les informations avant de valider votre commande afin de vous assurer de leur exactitude.
Une fois votre commande expédiée, aucune modification des informations de la commande ne pourra être apportée.
7. Puis-je annuler ma commande si elle n'est pas expédiée?
Oui, vous pouvez annuler votre commande avant son expédition. Pour cela, contactez notre service client avec les détails de votre commande. Nous procéderons à l'annulation et au remboursement.
8. Puis-je modifier les éléments de ma commande?
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier les articles d'une commande existante. Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des articles, nous vous suggérons d'annuler la commande initiale (si elle n'a pas été expédiée) et d'en passer une nouvelle.
9. Que dois-je faire si le package que j'ai reçu est différent de ma commande/des problèmes de qualité/des pièces manquantes?
Nous vous conseillons d'inspecter soigneusement le colis dès réception afin de vous assurer qu'il ne manque rien ou qu'il ne soit endommagé. Si vous constatez une anomalie, nous vous recommandons de ne pas signer le colis et de contacter immédiatement notre service client pour obtenir de l'aide. Si vous ne pouvez pas vérifier le colis avant de signer, nous vous suggérons d'enregistrer une vidéo du déballage comme preuve après-vente. Cela nous permettra de résoudre efficacement tout problème et de garantir une résolution rapide de vos éventuels problèmes.
10.Comment le client peut-il obtenir une assistance sur la façon d'utiliser un produit ou de savoir si le produit Coman est compatible avec un téléphone/appareil photo?
Le client peut envoyer directement sa demande à info@comanstore.com
