PolĂ­tica de envĂ­o

Nuestro objetivo es brindarle las mejores opciones de envĂ­o, sin importar dĂłnde viva. Entregamos a cientos de clientes en todo el mundo todos los dĂ­as y nos esforzamos por ofrecerle un servicio del mĂĄs alto nivel.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

DespuĂŠs de realizar el pedido, recibirĂĄs un correo electrĂłnico de confirmaciĂłn con los artĂ­culos solicitados y la informaciĂłn de envĂ­o. Revisa estos detalles (paĂ­s, nĂşmero de calle, nombre de la empresa, unidad...) y contĂĄctanos de inmediato si hay algĂşn error. Si no has recibido el correo electrĂłnico de confirmaciĂłn en 24 horas, revisa tu carpeta de correo no deseado antes de contactarnos.

ENVÍO

Proveedores de envĂ­o: USPS, UPS, DHL, YunExpress, Yanwen, SF Express y otros proveedores locales de EMS (Express Mail Service), entre otros.

Nos esforzamos por procesar todos los pedidos dentro de 1-2 dĂ­as hĂĄbiles desde su recepciĂłn, pero durante las horas pico puede llevar mĂĄs tiempo (perĂ­odos de vacaciones, grandes ventas, etc.).

RecibirĂĄ un correo electrĂłnico de notificaciĂłn con un nĂşmero de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

MÉTODO DE ENVÍO EL TIEMPO DE ENTREGA TARIFA DE ENVIO
Envío eståndar   5-7 días håbiles (artículos en stock en EE. UU.) $5,99  (Envío gratuito para pedidos superiores a $79)
EnvĂ­o estĂĄndar 10-12 dĂ­as hĂĄbiles (artĂ­culos no disponibles en stock en EE. UU.) $5,99 (EnvĂ­o gratuito para pedidos superiores a $79)

 

 

SEGUIMIENTO

Una vez que se haya realizado correctamente el pedido, recibirĂĄ un correo electrĂłnico de confirmaciĂłn del pedido para confirmar los detalles del mismo. Una vez que se envĂ­e el artĂ­culo, recibirĂĄ un correo electrĂłnico de confirmaciĂłn del envĂ­o que contiene el nĂşmero de pedido, la informaciĂłn del transportista, la fecha y hora del pedido, el estado del pedido y los nĂşmeros de seguimiento de los artĂ­culos enviados. Puede realizar el seguimiento de sus artĂ­culos en el sitio web oficial del transportista despuĂŠs de 48 horas.

Una vez que los paquetes llegan a su paĂ­s, los servicios postales locales se hacen cargo de la entrega. Esto significa que puede rastrear su paquete en el sitio web de su servicio postal local utilizando el mismo nĂşmero de rastreo. Si el rastreo indica que el paquete no pudo entregarse por algĂşn motivo, comunĂ­quese primero con su oficina postal local para obtener mĂĄs informaciĂłn. Como ellos manejan su paquete, es posible que tengan informaciĂłn que nosotros no tenemos.

Si tiene algún problema al rastrear su paquete, envíenos un correo electrónico a info@comanstore.com¥Estamos aquí para ayudarte!

Tenga en cuenta que el seguimiento estĂĄ activo durante 60 dĂ­as, por lo que no podremos ayudarlo si se comunica con nosotros despuĂŠs de este perĂ­odo.

ENTREGA

Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los productos no sufran daùos. Si el artículo se daùa durante el transporte, envíe un correo electrónico de inmediato. info@comanstore.com  dentro de los 3 días håbiles siguientes a la recepción del envío.

Si su pedido ha sido daĂąado durante el transporte, comunĂ­quese con nosotros inmediatamente enviĂĄndonos una foto.

Si es posible, informe al transportista de cualquier problema con la entrega (embalaje daĂąado, productos faltantes/destruidos...) al recibir su pedido.

CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA

Si su pedido se entrega a una dirección incorrecta, envíe un correo electrónico info@comanstore.com  lo antes posible.

TENGA EN CUENTA

En caso de fuerza mayor, el procesamiento del pedido puede demorarse. Sin embargo, tenga la seguridad de que su pedido se procesarĂĄ con prontitud cuando las condiciones climĂĄticas lo permitan.

Su pedido serĂĄ enviado a la direcciĂłn proporcionada al momento del pago.Cualquier paquete que nos sea devuelto debido a una direcciĂłn incorrecta o incompleta serĂĄ reenviado a su cargo.

Usted es responsable de los costos de envĂ­o de los productos devueltos a menos que se trate de un problema de calidad.