Versandrichtlinie

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo Sie wohnen. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden weltweit und sind bestrebt, Ihnen einen Service auf höchstem Niveau zu bieten.

Bestellbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den bestellten Artikeln und Ihren Versandinformationen. Bitte überprüfen Sie diese Angaben (Land, Hausnummer, Firmenname, Einheit usw.) und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Fehler auftreten. Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

VERSAND

Versandanbieter: USPS, UPS, DHL, YunExpress, Yanwen, SF Express und andere lokale EMS-Anbieter (Express Mail Service), unter anderem.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten. In Spitzenzeiten (Ferienzeiten, große Schlussverkäufe usw.) kann es jedoch länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Informationen zum Spediteur, Bestelldatum und -uhrzeit, dem Bestellstatus sowie den Sendungsverfolgungsnummern für versandte Artikel. Sie können Ihre Artikel nach 48 Stunden auf der offiziellen Website des Spediteurs verfolgen.

Sobald die Pakete in Ihrem Land angekommen sind, übernimmt der örtliche Postdienst die Zustellung. Sie können Ihr Paket also auf der Website Ihres örtlichen Postdienstes mit derselben Sendungsnummer verfolgen. Sollte die Sendungsverfolgung anzeigen, dass das Paket aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden konnte, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihr örtliches Postamt, um weitere Informationen zu erhalten. Da dieses Ihr Paket bearbeitet, verfügt es möglicherweise über Informationen, die uns nicht vorliegen.

Wenn Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@comanstore.comWir sind für Sie da!

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung 60 Tage lang aktiv ist. Wenn Sie uns nach diesem Zeitraum kontaktieren, können wir Ihnen daher nicht weiterhelfen.

LIEFERUNG

Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht beschädigt werden. Sollte der Artikel während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. info@comanstore.com innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Sendung.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, indem Sie uns ein Foto zusenden.

Bitte informieren Sie den Spediteur nach Möglichkeit gleich nach Erhalt Ihrer Bestellung über etwaige Lieferprobleme (beschädigte Verpackung, fehlende/zerstörte Produkte usw.).

ÄNDERUNG MEINER LIEFERADRESSE

Wenn Ihre Bestellung an eine falsche Adresse geliefert wird, senden Sie bitte eine E-Mail info@comanstore.com so schnell wie möglich.

BITTE BEACHTEN SIE

Im Falle höherer Gewalt kann es zu Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung kommen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass Ihre Bestellung bei entsprechenden Witterungsbedingungen umgehend bearbeitet wird.

Ihre Bestellung wird an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse gesendet. Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt werden, werden auf Ihre Kosten erneut versendet.

Sie sind für die Versandkosten der zurückgesendeten Waren verantwortlich, es sei denn, es handelt sich um ein Qualitätsproblem.